Veelgestelde vragen
We willen natuurlijk graag zo compleet mogelijk zijn op onze website. Vandaar dat u op deze pagina veelgestelde vragen én antwoorden vindt. Staat uw vraag er niet tussen? Mail uw vraag naar ons en wij geven u het antwoord!
Q: Kan ik een handtekening op de brief zetten?
- A: Dirk: "Jazeker. U maakt uw mailing persoonlijker door een (blauw) geschreven handtekening te plaatsen. U kunt de handtekening digitaal aanleveren en wij verwerken dit in de brief."
Q: Hoe lever ik een adresbestand aan?
- A: Dirk: "Het adresbestand kan als een Excel-bestand of als TXT-, ASCII-, CSV-formaat worden aangeleverd. Dit bestand kunnen we finetunen en opschonen zodat bijvoorbeeld adressen niet dubbel voorkomen, en we kunnen ook andere dingen aanpassen."
Q: Hoe weet ik hoe mijn mailing eruit komt te zien?
- A: Eduard: "Wij sturen u altijd een proef per e-mail, zodat u precies ziet wat uw relaties of klanten ontvangen."
Q: Welke informatie hebben jullie nodig voor het berekenen en printen van de controlegetallen voor de acceptgiro's?
- A: Eduard: "Een adressenbestand, aangevuld met betalingsgegevens is voor ons voldoende om het printen van uw acceptgiro's uit te voeren. Wij berekenen de controlegetallen zodat de OCR-B coderegel geprint kan worden."
Q: Zijn jullie gecertificeerd voor het printen van acceptgiro's?
- A: Eduard: "Wij zijn gecertificeerd om acceptgiro's voor derden te printen. Als gecertificeerd bedrijf krijg je een contract, het zogenoemde S-contract. Hierdoor hoeft u als klant niet zelf de acceptgiro te printen en de controlegetallen te berekenen die in de coderegel op de acceptgiro staan. U moet wel een contract met uw bank afsluiten als incassant van acceptgiro's. Informatie over acceptgiro's en een overzicht van de gecertificeerde servicebureaus kunt u vinden op:
https://www.acceptgiro.nl/wp-uploads/Ac_C.AC_.000_Overzicht_certificatie_servicebureaus_plaats.pdf